RTS Telecom

    Advanced technologies at the optimum prices                                                           

Утвержден
Приказом Генерального директора

№ 03/02/11 от 08 февраля 2011г.

 

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на предоставление физическим лицам услуг передачи данных и телематических служб.

ООО «РТС Телеком», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее на основании Лицензий №№ 78769  и 78768 от 15.11.2010, выданных Министерством Российской Федерации по Связи и Информатизации, в лице Генерального директора Громова Д.А., действующего на основании Устава,  публикует настоящий Договор (далее по тексту – «Договор»), являющийся публичным Договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

 

ОСНОВНЫЕ  ПОНЯТИЯ

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:

Договор – настоящий договор, вместе со всеми условиями, приложениями, бланками заявлений и дополнительными соглашениями к нему.

Заявление на подключение – часть Договора, составленная в виде Приложений к Договору (или входящая в состав соответствующего Приложения), в которой определяются состав, параметры и стоимость услуг.

Расчетный месяц – период продолжительностью в один календарный месяц, в котором были оказаны услуги по Договору.

Услуги – услуги телематических служб и передачи данных. Данные услуги являются основными по настоящему Договору.

Лицевой счет (ЛС) – счетчик, размещенный на WEB странице, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги.  Лицевой счет имеет уникальный номер;

Реквизиты доступа – номер лицевого счета, имя и пароль, передаваемые Оператором Абоненту, которые обеспечивают доступ к услугам;

АСР – автоматизированная система расчетов;

Оборудование – оборудование Оператора, то есть кабельные короба, сетевая плата, радиомодемы и прочее оборудование, предназначенное для оказания Услуг;

Абонентская плата - предусмотренный Тарифным планом Абонента фиксированный авансовый платеж за Услуги, оказываемые в течение Расчетного периода;

Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляются Подписка Абонента на конкретные Услуги, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента. расчетный период - период оказания Услуг, равный одному месяцу, в начале которого осуществляется Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в размере Абонентской платы и иных периодических платежей, соответствующих выбранному Тарифному плану;

Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги.

  1. 1.              ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.         Действуя на основании Лицензий, выданных Министерством Российской Федерации по связи и информатизации, и в соответствии с заявкой Абонента, Оператор подключает  оконечное оборудование Абонента к сети Оператора и оказывает  услуги телематических служб и передачи данных (далее именуется – «Услуга связи») в соответствии с потребностью Абонента, а Абонент обязуется принять и оплачивать выполненные работы и оказанные услуги связи.

1.2.         Все Приложения и официальные документы Оператора являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

  1. 2.              ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1.         Оператор обязуется:

2.1.1.        Предоставлять Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени проведения плановых профилактических, регламентных и ремонтных работ.

2.1.2.        После подключения обеспечить доступ к пользованию Услугой.

2.1.3.        В случае использования для оказания услуг оборудования и (или) линий связи других лиц, все согласования по их использованию, техническому обслуживанию и ремонту производятся Оператором.

2.1.4.        Обеспечить в случаях отказов или повреждений линейного, кабельного, стационарного и другого оборудования, находящегося на обслуживании Оператора (включая оборудование Оператора, переданное Абоненту в пользование), бесплатное устранение повреждений (за исключением случаев повреждения оборудования по вине Абонента в результате неправильной эксплуатации).

Повреждения устраняются с момента получения от Абонента «Заявки на устранение повреждений» и в следующие сроки:

  • Программные повреждения – до 2 часов;
  • Повреждения оборудования – до 2 суток.
  • Кабельные и линейные повреждения – до 5 суток;

Зоной разграничения ответственности является порт Оператора, и все неисправности за пределами зоны ответственности Операотра, связанные с нарушением программного обеспечения, вызванные деятельностью Абонента или вредоносных программ, а также другие нарушения работы оборудования (разрыв абонентского кабеля, повреждение розетки, переустановка программного обеспечения, неправильная работа программного обеспечения, сброс настроек компьютера и пр.), повлекшее перерыв в предоставлении услуг связи, устраняются Оператором согласно действующему прейскуранту за дополнительную плату. При этом оформляется Договор на оказание услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники и оборудованию, с указанием стоимости, объема работ и материалов, используемых для устранения данных неисправностей. Оплата данного Договора производится Абонентом в течение трех дней с момента выполнения работ. Так же возможно списание данной суммы с Абонента с помощью Автоматизированной системы расчетов. В случаи неоплаты в течение трех дней, Оператор оставляет за собой право приостановить оказание услуг связи без уведомления Абонента, согласно п.2.2.2. настоящего Договора.

«Заявки на устранение  повреждений» принимаются ежедневно круглосуточно по телефонам дежурной службы. Отсчет времени начинается с момента регистрации диспетчером Оператора заявки Абонента и заканчивается при возобновлении оказания услуг. Начало и конец перерыва в оказании услуг регистрируются в журнале приема заявок Оператора.

В случае невозможности устранения повреждений в установленные Договором сроки Стороны приходят к совместной договорённости по новым срокам устранения повреждений.

Не является основанием для предъявления претензий по качеству к Оператору следующие обстоятельства эксплуатации оконечного оборудования:

  • Отсутствие заземления электропитания клиентского оборудования Абонента или его неправильное выполнение;
  • Несоблюдение энергоснабжающей организацией параметров электропитания, в частности – броски напряжения;
  • Нарушение связи вследствие несоблюдения Абонентом условий эксплуатации оконечного устройства;
  • Применение Абонентом нестандартного или несертифицированного оконечного оборудования;
  • Применение Абонентом нестандартного или нелицензированного программного обеспечения;
  • Повреждение кабельных систем по вине Абонента или третьих лиц.

2.1.5.        Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления оказания Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет в течение одного месяца.

2.2.         Оператор вправе:

2.2.1.        Прерывать оказание услуг  для планового проведения профилактических и ремонтных работ, о которых Оператор будет уведомлять Абонента посредствам публикации на сайте www.rtstelecom.ru о планируемой профилактической работе не менее чем за 24 часа до начала работ.

2.2.2.        Приостановить оказание услуг Абоненту в следующих случаях:

  • В случае отсутствия денежных средств на лицевом счету Абонента - без уведомления и согласия Абонента.
  • В случае нарушение Абонентом Правил пользования Интернет, установленных в Приложении №2
  • В случае невыполнения условий оплаты по Договору оказания услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники и оборудования.
  • В случае нарушения Абонентом иных существенных требований, предусмотренных «Законом о Связи», настоящим Договором и его Приложениями.

2.2.3.        Изменять применяемые тарифы и порядок оплаты в зависимости от изменений в законодательстве, изменений тарифов, ставок и порядка оплаты контрагентами Оператора.

2.2.4.        Ограничивать работу программного обеспечения, WEB сайтов и прочих ресурсов, вызывающих перегрузки сети, например компьютеров, рассылающих спам, торрентов и т.п.

2.2.5.        Привлекать третьих лиц для оказания Услуг Абоненту.

2.3.         Абонент обязуется:

2.3.1.        Своевременно производить оплату Услуг связи в соответствии с порядком расчетов, в соответствии с ценами и порядком расчетов, оговоренными  в «Заявлении на подключение» (Приложение № 1) к настоящему Договору.

2.3.2.        Следить за объемом и стоимостью потребленных услуг на Странице  статистики и поддерживать положительный баланс лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи в адрес Оператора в соответствии с условиями Договора и приложениями к нему.

2.3.3.        Следить за изменениями текста настоящего Договора, приложений и дополнений. Все изменения и дополнения, внесенные Оператором в текст настоящего Договора, а также в его приложения, вступают в силу по истечении 10 календарных дней со дня опубликования на сайте  Оператора. В случае несогласия Абонента с внесенными изменениями он вправе расторгнуть настоящий  Договор досрочно после полного расчета с Оператором за оказанные услуги.

2.3.4.        Не заменять установленные Оператором и не подключать дополнительные устройства к оборудованию Оператора без согласования с Оператором. Не устанавливать на своем оконечном оборудовании любое программное обеспечение или оборудование, изменяющее адресацию/маршрутизацию сети или транспортировку пакетов данных. Не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или  иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.

2.3.5.        Незамедлительно сообщать в диспетчерскую Оператора по телефону о любых аварийных ситуациях (пропадание электропитания, затопление, пожар и т.д.), а также сбоях или ухудшении качества связи.

2.3.6.        Обеспечить возможность прокладки кабелей связи через вводы на территорию Абонента до мест, предназначенных для размещения оборудования связи, включая прохождение по помещениям и площадям, не принадлежащим Абоненту.

2.3.7.        Обеспечить доступ работникам Оператора в помещения и к техническим устройствам для установки (монтажа), осмотра, ремонта и обслуживания оборудования и других средств связи, связанных с оказанием услуг. Оператор не несет ответственности за некачественное предоставление Услуг в случае невозможности доступа к оборудованию.

2.3.8.        При окончании срока действия или при расторжении настоящего Договора, Абонент в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления со стороны Оператора организует допуск специалистов Операторов в рабочее время (понедельник — пятница, с 9.00 до 18.00) для демонтажа установленных Оператором кабельных каналов и оборудования.

2.3.9.        Не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, не запрошенной информации (рассылка «спама»).

2.3.10.     Не рассылать электронные письма рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

2.3.11.     Абонент не вправе использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили  Абонента на такое использование.

2.3.12.     Не использовать каналы связи Оператора для пропуска трафика от иных операторов и сетей связи.

2.3.13.     Согласовать с владельцем квартиры/помещения (если таковой имеется) установку оборудования для подключения к сети Интернет.

2.3.14.     Выполнять «Правила пользования Услугами телематических служб в сети Интернет» и другие требования, изложенные в Договоре и Приложениях к нему и размещенные на сайте www.rtstelecom.ru.

2.4.         Абонент вправе:

2.4.1.         Изменить, с предварительным письменным уведомлением Оператора, набор оказываемых услуг, тарифный план в соответствии с Приложением № 1 («Заявление на подключение»).

2.4.2.        Получать информацию о тарифах на услуги, балансе своего ЛС, текущем состоянии дебиторской задолженности или кредиторского остатка, об условиях обслуживания. Информация предоставляется либо непосредственно в офисе, либо по телефону абонентской службы Оператора.

2.4.3.        Изменять адрес и место предоставления услуг с оплатой по действующим тарифам (при наличие у Оператора технической возможности осуществить подобные изменения).

2.4.4.        Использовать доступ к сети любым разрешенным способом в пределах допустимых нагрузок.

2.4.5.        Направлять в адрес Оператора письменную претензию по сумме средств, списанных за предоставленные Услуги. Направление претензии Абонентом не освобождает его от оплаты Услуг за оспариваемый период. Оператор обязан рассмотреть претензию Абонента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии. При обоснованности претензии Абонента, его ЛС подлежит корректировке в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента рассмотрения претензии.

2.4.6.        Заказывать дополнительные услуги в офисе Оператора или через личный кабинет в АСР на сайте Оператора связи путем авторизации своих данных.

  1. 3.              ПОРЯДОК И СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

3.1.         Начало предоставления Оператором и получения Абонентом Услуг оформляется путем Акцепта и внесением Абонентом на свой лицевой счет депозита необходимого для предоставления Услуг.

3.2.         Порядок и условия оказания Услуг указаны в Приложении 1 «Заявка на подключение», которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.3.         Все необходимые согласования с владельцами помещений по пути прохождения трассы кабеля от магистральной сети до точки включения производятся Абонентом самостоятельно.

3.4.         В целях реализации настоящего Договора Оператор может передать Абоненту во временное владение и пользование Оборудование. Оборудование передается по Акту приема-передачи или оформляется в наряде, в котором указываются перечень оборудования, его комплектация, количество и стоимость. Оборудование передается Абоненту в день его установки в технически исправном состоянии, пригодном для использования по назначению.

3.5.         При прекращении действия настоящего Договора по основаниям Абонент обязан вернуть Оборудование Оператора в том состоянии, в каком он его получил с учетом нормального износа. Оборудование возвращается по Акту приема-передачи в течение одного дня с момента прекращения действия настоящего Договора.

3.6.         Данные Акты подписываются Сторонами в день фактической передачи Оборудования.

3.7.         Эксплуатация Оборудования должна осуществляться в соответствии со следующими условиями:

  • Бесперебойное электропитание оборудования в течение 15 минут после отключения или сбоя электропитания в первичной сети; При этом Абонент будет сообщать в дежурную службу Оператора об аварийном или планируемом прекращении электропитания оборудования, если длительность такого отключения составит более 15 минут;
  • Нахождение оборудования в сухом, имеющем освещение помещении, не содержащем токопроводящей пыли и химически активных паров и оборудованном розетками электропитания 220 В с защитным заземлением;
  • Исключение попадания на корпус оборудования прямого солнечного света;
  • Неразмещение вблизи оборудования отопительных приборов, а также другого оборудования, создающего интенсивные магнитные поля (электродвигатели и т.п.);
  • Установка оборудования производиться в месте, позволяющем персоналу Оператора производить его техническое обслуживание;
  • Температура воздуха в помещении должна быть от  +10 до +30 градусов по Цельсию;
  • Переустановка установленного оборудования может осуществляться только персоналом Оператора, а отключение оборудования от сети электропитания или отключение линии связи  будет производиться только по согласованию между Оператором и Абонентом;

3.8.         При отказе Абонента от получения услуг связи и (или) при расторжении настоящего Договора Сторонами подписывается Акт отключения с демонтажем оборудования Оператора с территории Абонента.

  1. 4.              ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1.         Цена настоящего Договора определяется в соответствии с Тарифами Оператора на оказание соответствующей услуги связи, действующими на момент заключения настоящего Договора, и указана в Заявлении на подключение, являющемся Приложением № 1 к данному Договору.

4.2.         Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, проводить ревизию тарифных планов, публикуя уведомления о таких изменениях на своем официальном WEB сайте не менее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

4.3.         Стоимость услуг определяется в рублях.

4.4.         За произведённое подключение Абонент вносит на свой лицевой счет авансом сумму,  установленную  в Тарифном плане как стоимость услуги первичного подключения. В случае если по желанию абонента работы Оператора выходили за рамки работ по стандартному подключению, установленных тарифами Оператора, то сумма первичного подключения согласуется Сторонами отдельно.

4.5.         Расчеты за предоставленные услуги связи проводятся по тарифам, указанным в Заявлении на подключение.

4.6.         Тариф выбирается Абонентом до начала предоставления услуг и может быть изменен по желанию Абонента с начала следующего календарного месяца. При желании изменить тариф, Абонент обязан сделать соответствующие изменения в Личном Кабинете, или письменно уведомить Оператора  о желании сменить тариф не менее чем за 5 рабочих дней до начала следующего календарного месяца.

4.7.         Для расчетов за предоставляемые услуги связи, Абонент вносит депозит путем перечисления денежных средств в адрес Оператора. Минимальная сумма депозита указана в Тарифном плане. Денежные средства учитываются на лицевом счете Абонента только после прихода уведомления о поступлении средств в адрес Оператора.

4.8.         В случае, если стоимость потреблённых услуг превысит сумму депозита на лицевом счете Абонента, или если на начало календарного месяца, сумма, внесённая Абонентом на лицевой счёт, оказывается ниже минимального платежа по действующему и выбранному Абонентом тарифу, предоставление услуг связи ограничивается, при этом Абоненту остается доступным WEB сайт Оператора с входом в Личный кабинет. Ограничение услуг производится до момента погашения задолженности.

4.9.         Денежные средства учитываются на лицевом счете Абонента только после прихода уведомления о поступлении средств в адрес Оператора или Агента Оператора от банков Оператора или Агента Оператора. Для восстановления лицевого счета Абонент должен внести минимальный платеж в соответствии с выбранным тарифом.

4.10.      Лицевой счет восстанавливается, за вычетом недостающих средств, после прихода уведомления о поступлении средств в адрес Оператора.

4.11.      Оператор не несет ответственности за время прохождения платежа Абонента и поступления уведомлений о зачислении денег Абонента в адрес Оператора.

  1. 5.              СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1.         Настоящий Договор вступает в силу с момента прихода уведомления о поступлении первого платежа Абонента на счет Оператора или Агента Оператора от банков Оператора или Агента Оператора и действует неограниченное время.

5.2.         Оператор имеет право автоматически расторгнуть Договор в одностороннем порядке без уведомления Абонента в следующих случаях:

5.2.1.        В  случае отсутствия у Оператора уведомления о поступлении первого платежа Абонента в течение 30 дней с момента регистрации Заявления на подключение;

5.2.2.        В случае неоплаты Абонентом Услуг по Договору в течение более чем 6 (шести) месяцев подряд.

5.3.         Договор может быть расторгнут Сторонами по обоюдному согласию, которое оформляется Сторонами в письменном виде. Абонент имеет право расторгнуть любой из Заказов на подключение или настоящий Договор в целом в любое время при условии письменного уведомления Оператора не менее чем за 5 дней до наступления следующего расчетного месяца.

5.4.         Абонент вправе отказаться от услуг Оператора и расторгнуть Договор также в случае несогласия принять предложенные Оператором в соответствии с п.4.2. настоящего Договора изменения в Договоре, предварительно письменно уведомив Оператора об этом не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до вступления этих изменений в силу. Договор считается расторгнутым с момента получения Оператором указанного уведомления и полного погашения задолженности за оказанные услуги связи, если таковые имеются.

5.5.         В случае расторжения настоящего Договора, Стороны обязаны произвести взаиморасчеты по своим обязательствам в течение 5 (пяти) банковских дней  до расторжения Договора.

5.6.         Прекращение срока действия настоящего Договора влечет за собой прекращение обязательств Сторон по нему, но не освобождает Стороны Договора от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении условий настоящего Договора.

5.7.         Оператор вправе изменять условия Договора и его Приложений, в том числе корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере не менее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

  1. 6.              ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.         За неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых Договорных обязательств виновная Сторона несет  ответственность в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.2.         Абонент несет полную ответственность за сохранность своих Реквизитов доступа АСР, и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его канала доступа, а также за все действия, произведенные с использованием уникального имени и пароля Абонента.

6.3.         В случае неоплаты за Услуги согласно Тарифного плана в течение 6 (шести) и более месяцев Оператор имеет право на демонтаж Оборудования без согласия Абонента, и автоматическое расторжение настоящего Договора.

6.4.         В случае отключения Абонента по п.2.2.2 Договора оказание услуг связи возобновляется с момента полного погашения задолженности и оплаты Абонентом работ по повторному включению услуги связи, стоимость которого определяется в Тарифном плане. В случае отключения Абонента по пп.5.2-5.4 Договора и демонтажа Оборудования, подключение Абонента по любому адресу проживания рассматривается как новое подключение и производится только после подписания соответствующего Заявления на подключение.

6.5.         В случае нарушения Абонентом п. 2.3.4. настоящего Договора, Оператор имеет право на демонтаж незаконно установленных дополнительных устройств с дальнейшей передачей этих устройств фактическому владельцу при подписании Акта сдачи – приемки. Абонент обязуется возместить Оператору нанесенный ущерб согласно письменного требования Оператора.

6.6.         Оборудование, установленное на площадях Абонента для обеспечения предоставления услуг связи, является исключительной собственностью Оператора. Абонент несет имущественную ответственность за сохранность Оборудования и кабелей связи компенсирует Оператору вред, связанный с их утратой или повреждением, если таковое произошло по вине Абонента, и замена кабеля или оборудования производится за счет Абонента по действующим тарифам Оператора.

  1. 7.              ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1.         Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов внешней сети Интернет.

7.2.         Оператор не гарантирует возможность информационного обмена для Абонента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

7.3.         Оператор не контролирует и не несет ответственности за получаемую Абонентом информацию через сеть Интернет, которая может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную для Абонента или третьих лиц информацию.

7.4.         Оператор не отвечает за любой ущерб или убытки Абонента, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет. Оператор не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Оператор не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту или третьим лицам, вследствие прямого или косвенного использования услуг Оператора для доступа в сеть Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Интернет, лежит на Абоненте.

7.5.         Оператор не отвечает за понесенные Абонентом или третьими лицами убытки, связанные с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Абонента в связи с использованием Услуг.

7.6.         Абонент самостоятельно отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования Услуг.

7.7.         Абонент согласовывает место установки Оборудования и самостоятельно отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, возникших при установке (монтаж), демонтаже и обслуживанию оборудования Оператором вследствие неправильного, неправомерного или несогласованного выбора места размещения Оборудования.

7.8.         Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой, получаемой или публикуемой Абонентом в ходе использования услуг, а также за вред, причиненный деяниями Абонента отдельным лицам или их имуществу, равно как и имуществу юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

7.9.         Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании услуг.

7.10.      Оператор оставляет за собой право заблокировать реквизиты доступа Абонента за передачу компьютерам или оборудованию сети бессмысленной, бесполезной, вредоносной информации, «спама», создающей дополнительную нагрузку на оборудование сети, а также за осуществление действий  указанных в п. 2.3.9-2.3.12 настоящего Договора.

7.11.      Абонент обязуется не делать Оператора ответчиком или соответчиком по любым обязательствам, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с:

  • Периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам для Абонента или третьих лиц;
  • Использованием третьими лицами предоставленных Абоненту Услуг и возможностей, связанных с Услугами;
  • Последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам;
  • Помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или третьими лицами;
  • Изменением параметров оказываемых Абоненту Услуг;
  • Отключением или приостановлением оказания Абоненту Услуг;
  • Несвоевременным оказанием Абоненту требующихся ему Услуг;
  • Несвоевременным уведомлением Абонента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Абоненту Услуг;
  • Прочим несоблюдением со стороны Оператора обязательств перед Абонентом.
  1. 8.              ФОРС-МАЖОР

8.1.         Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,  чрезвычайных обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, к числу которых относятся: праздничные и не рабочие дни в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, действия и бездействия третьих лиц, препятствующих исполнению обязательств, военные события; диверсии и террористические акты; противозаконные действия третьих лиц, решения и действия государственных органов и организаций; природные явления, а также другие чрезвычайные и непредвиденные обстоятельства.

8.2.         Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций, предусмотренных законодательством Российской Федерации, уполномоченные на то государственные органы имеют право приоритетного использования, а также приостановки деятельности сетей и средств связи Оператора.

8.3.         Оператор предоставляет абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, космическом пространстве, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Российской Федерации, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях.

  1. 9.              ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.       

9.1.         При порче (повреждении) или уничтожении оборудования и кабелей связи Оператора Абонент обязан немедленно известить об этом Оператора. В случае такого повреждения замена кабелей связи и оборудования производится за счет Абонента.

9.2.         В случае любого перемещения оборудования либо кабелей связи Оператор Абонент обязан оплатить соответствующие расходы, если такое перемещение осуществляется по запросу Абонента.

9.3.         Оговоренные Сторонами условия предоставления услуг связи, а также условия взаиморасчетов между ними, включая тарифы на оказание услуг связи, действуют исключительно в рамках настоящего Договора и неприменимы по отношению к третьим лицам.

9.4.         В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих надлежащему выполнению Оператора обязательств по настоящему Договору, Оператор немедленно извещает об этом Абонента по указанным Абонентом в Заявлении на подключение контактным данным с подтверждением указанных обстоятельств, после чего Стороны принимают совместное решение о процедурах устранения возникших препятствий и дальнейшего исполнения взятых на себя обязательств.

9.5.         При исполнении Договора Стороны обязуются выполнять требования, предъявляемые к операторам и потребителям услуг связи в Российской Федерации, в частности о предоставлении средств связи для использования официальным представителям государственных служб (по предъявлении ими соответствующих документов), о предоставлении приоритета сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни, а также о правах уполномоченных на то государственных органов на приоритетное использование и приостановку Услуг связи во время стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.

9.6.         Абонент обязуется применять только сертифицированное оборудование и лицензированное программное обеспечение и не допускать каких-либо действий, которые могли бы нанести ущерб деловой репутации Оператора.

9.7.         Стороны соглашаются с тем, что публикация информации на официальном сайте Оператора является общедоступной и достаточной для информирования Абонента о проводимых работах на сети и об изменении тарифных планов либо платежных реквизитов Оператора.

9.8.         Стороны соглашаются с тем, что услуга доступа к внешним сетям (Интернет) является услугой, поставляемой согласно терминологии «as is» - «как есть». Оператор гарантирует доступ только внутри своей сети. Оператор не гарантирует работоспособность ресурсов  во внешней сети, доступность сервисов и рабочих станций, находящихся вне ведения Оператора за пределами точки стыковки (порта передачи данных) Оператора с другими сетями.

9.9.         Оператор оставляет за собой право использования адресов Абонента в домене Оператора для направления на них рассылок, содержащих информацию об изменении реквизитов, плановых отключениях сети, изменении тарифов и прочей информации, которую Оператор сочтет значимой.

  1. 10.           ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1.      Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия (акцепта) Абонентом его условий в соответствии с п.1. настоящего Договора и действует в течение неограниченного срока.

10.2.      В случае принятия изложенных выше условий настоящего Договора, физическое лицо, производящее акцепт (принятие предложения) этой оферты, становится Абонентом компании (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).

10.3.      Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление физическим лицом процедуры регистрации, заключающейся в предоставлении Оператору заполненной и подписанной формы «Заявления на подключение», приведенной в Приложении №1 к настоящему Договору, получении им реквизитов доступа к АСР, «Номера лицевого счета», назначаемого Оператором, а также начало пользования Услугой.

  1. 11.           РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

 

Наименование:

ООО «РТС Телеком»

Юридический  адрес:

Россия, 117049, Москва, Ленинский проспект, д.4 строение 1А

Почтовый адрес для доставки документов:

Россия, 119607, Москва, а/я 25

Адрес электронной почты:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Тел. / Факс:

Тел. (495) 925 0029, факс (495) 925 0029

Банковские реквизиты:

Рр/с № 40702810900000001511 в КБ Метрополь, г. Москва

БИК 044579692

Кор/сч. № 30101810900000000692

ИНН/КПП 7706216580/770601001,

ОГРН 1027700199647

 

  

  


 

 

 

tel: +7(495) 925-00-29

 office@rtstelecom.ru

?>